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お客様へのお詫びの手紙、 メールの書き方 ～お客様からのクレームに対して、顧客の感情を害さずに､ 適切で迅速な解決に導く手紙･e メールの文章表現を磨く～ 開 催 日：14年1月日（月）10：00～16：30 21年2月3日 お詫び状は、社外のお客様に対してミスをした時に謝罪をするビジネス文書です。 相手を不快にさせないために、お詫び状を作成するときには、書き方のマナーが必要です。 そこで、この記事では 詫び状のテンプレートと書き方 を紹介し お詫びとお礼の手紙の文面はどうする？ 謝る気がない謝罪文は「不快」に直結！ カテゴリー 例文お客様宛てのお詫び状、謝罪文 例文お詫びの手紙 個人宛て 例文取引先宛て 例文社内向けの始末書、お詫び文、顛末書

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